บทความ

พฤติกรรมผู้บริโภคต่อกิจการโทรทัศน์

การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและความหลากหลายของแพลตฟอร์มดิจิทัลส่งผลกระทบโดยตรงต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมโทรทัศน์ ผู้ชมมีตัวเลือกมากขึ้นในการบริโภคเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นการรับชมผ่านแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง เช่น Netflix, YouTube, และ LINE TV หรือการบริโภคเนื้อหาผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต พฤติกรรมเหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการรับชมและคาดหวังของผู้บริโภค รวมถึงทิศทางของธุรกิจกิจการโทรทัศน์ในยุคปัจจุบัน

พฤติกรรมผู้บริโภคที่สำคัญต่อกิจการโทรทัศน์

1. การลดลงของการรับชมโทรทัศน์แบบดั้งเดิม
o ผู้ชมเริ่มลดการรับชมโทรทัศน์ผ่านเครื่องรับโทรทัศน์แบบดั้งเดิม และหันมาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ที่สามารถรับชมได้ทุกที่ทุกเวลา
o การเลือกดูเนื้อหาแบบออนดีมานด์ (On-Demand) ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบความยืดหยุ่นในการรับชม
2. ความนิยมของแพลตฟอร์มดิจิทัล
o แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งและวิดีโอออนไลน์ เช่น Netflix, YouTube, และ Facebook Watch กลายเป็นตัวเลือกหลักสำหรับผู้บริโภค เนื่องจากสามารถเลือกดูเนื้อหาที่ชื่นชอบได้ตามต้องการ
o LINE TV และแอปพลิเคชันของสถานีโทรทัศน์บางแห่งได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ชมที่ต้องการดูละครหรือรายการย้อนหลัง
3. การบริโภคผ่านอุปกรณ์พกพา
o สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตกลายเป็นอุปกรณ์หลักสำหรับการรับชมเนื้อหา ผู้บริโภคสามารถรับชมรายการโปรดในขณะเดินทางหรือระหว่างพักผ่อน
o การใช้งานแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เหมาะกับมือถือเพิ่มความสะดวกสบายและดึงดูดผู้ชมมากขึ้น
4. การเลือกรับชมเนื้อหาที่ตรงความสนใจ
o ผู้บริโภค ชื่นชอบเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจส่วนตัว เช่น ซีรีส์เฉพาะกลุ่ม รายการที่ให้ความรู้ หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของตนเอง
o การเลือกดูเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม (Niche Content) เพิ่มมากขึ้น โดยแพลตฟอร์มที่นำเสนอเนื้อหาเฉพาะกลุ่มมักได้รับความนิยม
5. ความสำคัญของการมีส่วนร่วม
o ผู้บริโภคเริ่มมองหาโอกาสในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา เช่น การแสดงความคิดเห็นหรือโหวตผ่านโซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยงกับรายการโทรทัศน์
o รายการเรียลลิตี้โชว์และการแข่งขันที่เปิดโอกาสให้ผู้ชมมีส่วนร่วม เช่น การโหวตหรือการส่งข้อความ ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง

ผลกระทบของพฤติกรรมผู้บริโภคต่อกิจการโทรทัศน์

1. ความต้องการเนื้อหาที่ตอบโจทย์ผู้ชม
o ผู้ผลิตรายการต้องปรับตัวโดยเน้นการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับความสนใจและความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมาย
o รายการโทรทัศน์ที่มีการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ และตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะกลุ่มกลายเป็นที่ต้องการสูง
2. การแข่งขันจากแพลตฟอร์มออนไลน์
o สถานีโทรทัศน์ต้องแข่งขันกับแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีเนื้อหาหลากหลายและสามารถปรับตัวได้รวดเร็ว
o การสร้างช่องทางดิจิทัล เช่น แอปพลิเคชันหรือช่อง YouTube ของสถานี เป็นกลยุทธ์สำคัญในการรักษาผู้ชม
3. การเปลี่ยนแปลงรูปแบบรายได้
o รายได้จากโฆษณาทางโทรทัศน์ลดลง เนื่องจากแบรนด์และนักการตลาดหันไปลงทุนในโฆษณาออนไลน์ที่สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน
o การหาแหล่งรายได้ใหม่ เช่น การสนับสนุนรายการจากแบรนด์ (Sponsorship) และการสร้างบริการแบบบอกรับสมาชิก (Subscription) กลายเป็นสิ่งสำคัญ
4. ความต้องการเนื้อหาคุณภาพสูง
o ผู้บริโภคคาดหวังคุณภาพของเนื้อหาที่สูงขึ้น ทั้งในแง่ของการเล่าเรื่องและการผลิต เช่น การใช้กล้อง 4K และเอฟเฟกต์พิเศษ
o ซีรีส์หรือรายการที่มีการลงทุนสูงมักได้รับความนิยมและช่วยดึงดูดผู้ชม

กลยุทธ์การปรับตัวของธุรกิจโทรทัศน์

1. การบูรณาการกับแพลตฟอร์มดิจิทัล
o การสร้างแอปพลิเคชันสำหรับการดูย้อนหลัง หรือการถ่ายทอดสดผ่าน Facebook Live ช่วยเพิ่มการเข้าถึง
o การโปรโมตรายการผ่านโซเชียลมีเดียและการเชื่อมโยงกับโซเชียลมีเดียช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชม
2. การสร้างเนื้อหาที่หลากหลาย
o การลงทุนในเนื้อหาที่ตอบสนองต่อความสนใจเฉพาะกลุ่ม เช่น รายการกีฬา ข่าวสาร หรือสารคดีเชิงลึก ช่วยสร้างฐานผู้ชมที่มั่นคง
o การร่วมมือกับแพลตฟอร์มออนไลน์ในการสร้าง Original Content ช่วยเพิ่มความแตกต่างและความน่าสนใจ
3. การใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ชม
o การเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมช่วยให้สามารถปรับปรุงเนื้อหาและแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
o การใช้ Big Data เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้ชมในแต่ละช่วงเวลา

บทสรุป

พฤติกรรมผู้บริโภค แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรมโทรทัศน์ ผู้ชมมีความคาดหวังต่อความยืดหยุ่นและความหลากหลายของเนื้อหามากขึ้น การปรับตัวเพื่อสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์ผู้ชมและการบูรณาการแพลตฟอร์มดิจิทัลกลายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจโทรทัศน์ในการแข่งขันและคงความสำคัญในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงความท้าทาย แต่ยังเปิดโอกาสใหม่สำหรับการสร้างสรรค์และการเติบโตในอนาคต

ข่าวสารล่าสุด